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“비밀번호를 정확히 눌렀는데도 문이 안 열리는 상황”
현관 도어락은 매일 사용하는 장치지만 갑자기 “삑삑 소리만 나고 문이 안 열림, 화면이 안 켜짐, 버튼이 씹힘” 같은 문제가 발생하기도 합니다.
대부분은 배터리 부족, 오작동, 버튼 접촉 불량, 모터 고장 등 간단한 원인으로 발생하며 아래 순서대로 점검하면 해결 가능성이 매우 높습니다.
문이 완전히 잠겨 안 열리는 상태라면?
긴급개방을 시도하기 전 배터리·접촉불량 여부를 먼저 확인하세요.
도어락 비밀번호 눌러도 문이 안 열리는 대표 원인
- 배터리 부족(가장 흔함)
- 키패드 접촉 불량
- 모터 잠김·고장
- 잠금장치가 강제 걸림
- 도어락 오류(일시적 오작동)
1. 배터리 부족으로 작동 불가
도어락 화면이 희미하거나 비프음만 들린다면 배터리 방전이 거의 확실합니다.
✓ 해결 방법
- 비상 9V 배터리를 도어락 단자에 대기
- 전원 공급 후 비밀번호 입력 → 문 열림
- 집 안 들어간 뒤 내부 건전지 교체
2. 키패드 접촉 불량
특정 숫자만 안 눌리는 경우가 매우 많습니다.
✓ 해결 방법
- 손가락이 아닌 손바닥으로 넓게 눌러보기
- 강하게 두드리면 일시적으로 작동하기도 함(장기 해결 X)
3. 모터 고장 또는 잠김
문 열림을 담당하는 모터가 잠기면 비밀번호가 맞아도 문이 열리지 않습니다.
✓ 조치
- 문을 안쪽으로 가볍게 밀면서 비밀번호 재입력
- 문틀 과도한 압력 해소
4. 도어락 자체 오류(일시적 버그)
- 전원 리셋(건전지 분리 → 30초 → 재삽입)
- 키패드 보호 모드 해제
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 9V 배터리로 열 수 있다는 게 맞나요?
A. 대부분의 도어락은 비상 전원 기능이 있어 외부에서 9V 전원으로 열 수 있습니다.
Q. 비밀번호는 맞는데 삑 소리만 나요.
A. 배터리가 부족하거나 키패드 접촉 문제일 가능성이 높습니다.
Q. 문이 안쪽으로 눌린 느낌이 있어요.
A. 문틀 압박으로 모터가 열리지 않는 경우입니다.
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